Política de Privacidad
Be Levelheaded Inc. (“nosotros” o “nuestro”) se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad (“Política”) explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información proporcionada por los usuarios (“usted” o “su”) al utilizar nuestro Servicio. Al acceder y utilizar nuestro Servicio, usted da su consentimiento para la recopilación, almacenamiento, uso y divulgación de su información personal según lo establecido en esta Política.
Información que Recopilamos
Recopilamos dos tipos de información:
Información No Personal: datos generales que no lo identifican personalmente, como estadísticas de uso, información demográfica y preferencias.
Información Personal: datos personalmente identificables, como su dirección de correo electrónico, nombre y detalles relacionados con su uso de nuestro Servicio.
Información Relacionada con SMS: Si opta por recibir mensajes de texto, recopilamos su número móvil y metadatos como marca de tiempo, estado de entrega y respuestas como “STOP” o “HELP”
Información Recopilada por Medios Tecnológicos
Para prestar el Servicio, podemos recopilar cierta Información Personal necesaria para su funcionamiento. También recopilamos información proporcionada por su navegador o por nuestra aplicación, como URLs de referencia, tipo de navegador, información del dispositivo y datos de uso anónimos. Utilizamos cookies (archivos de texto pequeños almacenados en su computadora) para recopilar esta información y mejorar nuestros servicios.
Información que Usted Nos Proporciona
Cuando se registra para obtener una cuenta, deberá crear un perfil personal proporcionando su nombre, dirección de correo electrónico y otra información necesaria relacionada con nuestro Servicio. Al registrarse, usted nos autoriza a recopilar, almacenar y utilizar su Información Personal conforme a esta Política.
Información Personal
No vendemos, alquilamos ni compartimos su Información Personal con terceros con fines de marketing sin su consentimiento, salvo cuando sea necesario para prestar nuestros servicios.
Podemos compartir Información Personal con proveedores de servicios que nos asisten en la entrega del Servicio, siempre que dichos proveedores acepten proteger su información y cumplir con las leyes aplicables.
También podemos utilizar su Información Personal para comunicarnos con usted, procesar disputas, brindar soporte técnico y enviarle información relevante
Información No Personal
Utilizamos la Información No Personal para mejorar el Servicio, analizar patrones de uso y realizar estudios de mercado. Esta Política de Privacidad no restringe el uso o divulgación de Información No Personal. En caso de una transacción comercial, como una fusión o adquisición, su Información Personal podrá ser transferida a la entidad adquiriente.
Cómo Protegemos su Información
Implementamos medidas de seguridad, como cifrado, cortafuegos (firewalls) y tecnología de capa de conexión segura (SSL), para proteger su información frente a accesos no autorizados. No obstante, ningún sistema de seguridad es infalible, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
Sus Derechos en Relación con la Información Personal
Usted tiene derecho a optar por no recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte. Incluso si decide no recibir estos mensajes, podremos seguir enviándole correos electrónicos administrativos, como actualizaciones de esta Política de Privacidad, información esencial o relacionada con resolución de disputas.
Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web o aplicaciones de terceros. Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a la información recopilada a través de nuestro Servicio. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de los sitios web o aplicaciones enlazados. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de otros sitios antes de utilizarlos.
Aviso de Privacidad sobre Mensajes de Texto (SMS)
1. Aplicabilidad
Este aviso solo aplica a los usuarios que hayan optado por recibir mensajes SMS.
2. ¿Qué Recopilamos?
Su número de teléfono móvil, cuando lo proporciona voluntariamente.
Metadatos del mensaje, como marcas de tiempo, estado de entrega y respuestas (como “STOP” o “HELP”).
3. Cómo Usamos Esta Información
Para enviarle los mensajes a los que se ha suscrito.
No vendemos ni compartimos su número para marketing.
Solo compartimos su número con terceros para facilitar la entrega técnica del mensaje.
Mantenemos registros del consentimiento (fecha, método) para cumplir con normas legales y operativas.
4. Consentimiento y Opt‑In
Al proporcionar su número (mediante formularios web o mensajes clave), da su consentimiento.
Los mensajes se relacionan únicamente con su caso en Levelheaded, no son de marketing.
Puede recibir mensajes de texto “según sea necesario”. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según su proveedor.
5. Cancelar Suscripción y Ayuda
Para dejar de recibir mensajes, responda con “STOP” a cualquier mensaje.
Para recibir asistencia, responda con “HELP” o escriba a wecare@belevelheaded.com.
6. Transparencia de Mensajes
Cada mensaje identificará claramente a Be Levelheaded Inc. como remitente.
Se incluirán instrucciones para cancelar o recibir ayuda, así como detalles sobre el contenido y frecuencia cuando corresponda.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su número móvil y los datos de mensajes.
8. Derechos y Opciones Legales
Puede solicitar la corrección o eliminación de su número móvil escribiendo a wecare@belevelheaded.com.
Cambios a Nuestra Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta página. Cualquier cambio entrará en vigor al momento de su publicación en nuestro sitio web.
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Última actualización: 1 de septiembre de 2025